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	1. 엔코렉션은 어떤 서비스를 제공하나요.

	엔코렉션은 월단위 원어민 전문교정 영작문 학습서비스 (영어일기, 자유영작, 주제별영작, TOEFL/SAT/IELTS 에세이)와 개별교정서비스, 번역클리닉, 이메일개인비서 서비스를 제공하고 있습니다.
	2. 교정 선생님은 원어민 선생님들이신가요?

	엔코렉션 교정진은 미국, 영국, 호주를 연계한 국제 네트워크로 구성된 철저한 검증을 거친 자질있는 원어민 선생님들로 구성 되어져 있습니다.
	3. 가격이나 기간 등 어떻게 문의를 해야 하나요?

	각 서비스별로 신청을 클릭하시면 자세한 사항이 기술되어 있습니다.
	4. 영작문 실력이 없는데 초급,중급,고급 같은 레벨이 있나요?

	저희 엔코레션 원어민 교정 영작문서비스에는 초,중,고급 같은 레벨은 없습니다. 단, 고객의 수준에 따라 영어일기/자유영작/주제별영작을 선택하실수있습니다. 주제별영작에는 Simple Topic과 Controversial Topic으로 나누어져 고객의 실력에 따라 영작문학습을 신청하실수있습니다. 실력이 없더라도 처음부터 영어로 쓰시기를 권합니다. 미국이나 캐나다 등 각학교 랭귀지 스쿨에서도 매일매일 영어작문 쓰기를 숙제로 내주고 있습니다. 영작문학습은 처음부터 원어민 선생님의 교정을 받으시는 것이 좋습니다. 다만, 영작에 큰 어려움을 느끼시는 분은 친절한 한국어 설명이 곁든 한국인선생님 교정을 받으시길 바랍니다. (영어 일기만 해당)
	5. 그럼 저는 실력이 없는데 어떻게 영작문 수업을 시작 해야하죠?

	엔코렉션 가이드에 수준별 학습 가이드를 제시 하였습니다. 가이드를 참조하셔서 학습 방향을 잡으시길 바랍니다. ⊙ 영작문 학습 개인수준별 학습가이드 보기⊙
	6. 개별 교정이 필요한데 개별교정 서비스도 가능한가요?

	엔코렉션은 월단위 원어민 교정 영작문 서비스를 제공 하고 있지만, 개별교정을 원하시는 분을 위하여 엔코렉션은 개별교정 서비스를 제공합니다.
	7. 개별 교정서비스일 경우 급한 문서인데 오늘 바로 교정을 해주실 수 있나?

	대단히 죄송합니다만, 엔코렉션은 당일 급행서비스를 제공하지 않습니다. 해외 에디터와의 시차문제, 품질문제 등 업무상 문제점 때문에 당일급행서비스는 서비스를 못하고 하루 급행서비스는 해 드리고 있습니다. 하루급행서비스에는 분량제한이 있어 분량이 많을경우는, 저희 상담직원과 상담해 주시길 바라며 가급적 고객의 스케쥴에 맞출 수 있도록 최선을 다해 드리고 있습니다.
	8. 영어교정 품질을 믿을 수 있을까요?

	엔코렉션 교정진은 미국, 영국, 호주를 연계한 국제 네트워크로 구성된 철저한 검증을 거친 자질있는 원어민 선생님들로 구성 되어져 있습니다.
	9. 한글 원문도 같이 보내니 대조해서 영어교정을 해주실수있나요?

	영어 교정은 원어민이 하므로 한글 원문과 대조해서 영문이 번역이 잘 되었는지 아닌지 확인할 수가 없습니다. 따라서, 고객께서 영어문서를 맡기실 때는 의미가 모호한 문장이 없도록 충분히 검토하신 후 보내주셔야 합니다. 만약 영문의 의미가 모호하면 원어민 교정과정에서 원어민이 의미를 잘못 파악할 수도 있습니다.
	10. 의학논문이나 정보통신등 전문분야 교정도 해주시나요?

	엔코렉션은 최고수준의 교정을 추구합니다. 엔코렉션 개별교정서비스를 통해 고객님들의 꿈을 이루시기 바랍니다. 개별교정서비스는 일반문서 교정뿐만 아니라 전문분야교정 서비스를 제공해 드리고 있습니다. (의학, 법률, 정보통신등. 전문분야)
	11. 번역클리닉은 의학논문이나 정보통신등 전문분야 영역도 해주시나요?

	엔코렉션은 최고수준의 번역을 추구합니다. 엔코렉션 번역클리닉을 통해 고객님들의 꿈을 이루시기 바랍니다. 번역클리닉은 일반문서 번역뿐만 아니라 전문분야번역 서비스를 제공해 드리고 있습니다. (의학, 법률, 정보통신등. 전문분야)
	12. 영문교정 문서를 받았는데 에디터가 의도를 잘 못 파악한 부분이 있을 때 다시 수정하고 교정받을수있나요?

	영문이 잘 쓰여지지 못할경우 오역의 소지가 있을 수 있습니다. 그부분만 색깔을 입혀 보내주시길 바랍니다.
	13. 교정된 문서나 번역된문서를 받았는데 몇 문장을 추가로 더 넣었습니다. 이럴 때는 비용을 어떻게 계산하나요?

	그럴 때는 추가된 부분만 파란색 등 별도의 색으로 표시해서 신청해주시면, 추가되는 문장만 계산해 주시면 되십니다.
	14. 월단위로 신청한 횟수를 채우지 못할 경우 어떻게 되나요?

	엔코렉션은 원단위 학습서비스를 제공하고 있습니다. 신청하신 횟수를 채우지 못할시 월단위로 자동 소멸됩니다. 이것은 고객님의 학습에 강제성을 부여하기 위한것입니다.
	15. 월단위 학습서비스를 신청할 경우 담당 교정선생님을 알수 있을까요?

	엔코렉션 고객관리의 편의성을 위해 전체공개는 하지 않고 있지만 요청하실 경우 개별 고객님에게 담당선생님을 개별로 알려드리고 있습니다.
	16. 월단위 신청후 중 담당선생님의 교정이 마음에 들지 않을때 선생님을 바꿀수 있을까요?

	네 바꿀수 있습니다. 고객센터로 문의 바랍니다. ( ☎ 02-565-2856)
	17. 월단위 학습서비스 중 다른 서비스로 바꿀수 있을까요?

	네 바꿀수 있습니다. 고객센터로 문의 바랍니다. ( ☎ 02-565-2856)

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